客房管理
1.負責制定客房清潔計劃和標準，確保客房的清潔度和舒適度達到酒店要求，
2.安排和監(jiān)督客房服務員的日常工作，包括分配任務、檢查工作質(zhì)量等。
3.對客房進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排整改，確?？头吭O施設備完好無損，
二、人員管理
1.招聘、培訓和考核客房服務員，提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
2.合理安排員工的工作時間和班次，確?？头糠盏母咝н\轉(zhuǎn)。
3.激勵員工，提高員工的工作積極性和團隊合作精神。
三、物資管理
1.負責客房用品的采購和庫存管理，確保客房用品的充足供應。
2.控制客房用品的消耗，降低成本，

3.對客房設施設備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。
四、客戶服務
1.處理客人的投訴和問題，確?？腿说臐M意度
2.與其他部門協(xié)調(diào)配合，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3.收集客人的意見和建議，不斷改進客房服務質(zhì)量
五、其他工作
1.制定和完善客房管理制度和工作流程
2.完成上級領導交辦的其他工作任務，