薪資:
¥4000-10000元/月
福利:
要求:
學歷不限 | 3年 | 語言不限 | 25歲到38歲
地址:
三明市-沙縣區(金沙園金明西路218號宇辰農機三樓)導航
人數:
招聘1人
時間:
08:30-18:00|6天/周
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
沙縣木木嘉電子商務有限公司創建于2014年 是一家致力于電子商務領域的團隊公司 公司以多平臺 產品多種類運營 目前公司主營女裝 親子裝。隨時歡迎您的加入
1、負責
售后客服團隊的整體管理,每天監督
客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好
客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及
客服接待能力,調整
客服接待量及替補工作,確保
客服部每天工作有序、順暢、高效。
2、參與制定并執行
客服流程、服務標準、
客服工作計劃、日常員工激勵和
績效考核管理。
3、處理
產品售后的疑難問題,善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新
客服話術,并做出更新。
4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務。
5、負責售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題。
6、有分析以及
培訓能力,定期
培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務
培訓以及
客服問題處理預案的制定。
7、負責通過優質服務維護客戶關系,并持續提高客戶滿意度。
8、配合
運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率。
更新于:2024-07-04
-
行業互聯網
-
性質民營、私營公司
-
規模10~50人
-
網址
加入職場圈子
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
- ?手機版m.597.com
- 微信公眾號
- 求職者app下載
400-8108-597
電話
意見
反饋
App
下載
97久久超碰国产精品最新_成人特黄a级毛片免费视频_日韩乱码精品一区二区中文字幕_国产风韵犹存在线视精品
在线网站亚洲观看
|
亚洲中文字幕综合天堂网
|
免费国语一级a在线观看
|
制服丝袜亚洲中文欧美在线
|
亚洲人成网线在线播
|
久久人人爽爽人人爽人人片AV
|