崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助檔案管理員進(jìn)行業(yè)戶資料的收集、登記等工作。
2.及時(shí)受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)、建立裝修管理檔案，負(fù)責(zé)每日一次檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)，并處理違章裝修事務(wù)。
3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的巡查和監(jiān)督，做好每日的巡視檢查。
4.負(fù)責(zé)做好與業(yè)戶溝通工作及事后回訪。
5.負(fù)責(zé)空置房的日常巡視。
6.負(fù)責(zé)抄取水電表讀數(shù)，負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳通知單的派發(fā)、催收物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用以及為業(yè)主提供限市內(nèi)的費(fèi)用代繳服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)在指定位置張貼公告，并將公告樣板交客戶服務(wù)中心存檔。
8.負(fù)責(zé)一般投訴、維修服務(wù)、特約服務(wù)和求助服務(wù)的回訪，每月/季末對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
9.負(fù)責(zé)與租戶辦理房屋交驗(yàn)手續(xù)及維修質(zhì)量跟蹤管理并負(fù)責(zé)建立、妥善保存租戶檔案。

任職要求：
1.年齡18-35周歲，中專及以上學(xué)歷；
2.親和力好，良好的溝通表達(dá)應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)；
3.熟練應(yīng)用辦公軟件，有良好的書(shū)面表達(dá)和口頭表達(dá)能力。
4.應(yīng)聘人員需有從事過(guò)物業(yè)樓管的工作經(jīng)驗(yàn)。