1、負責跟游客聯系，及時處理客戶留言，洽談業務，根據游客的要求推薦、制訂合理的出游線路；完成公司下達的部門業績任務； 2、負責為游客購買保險； 3、負責監督專線接待計劃的實施，協助處理旅游團隊途中遇到的各種問題； 4、跟蹤游客的出游情況及意見反饋； 5、建立游客資料檔案庫，隨時進行維護； 6、隨時保持網站上所負責產品的價格、線路等資料處于最新狀態； 7、了解市場動態，收集市場信息，提供給決策層參考； 8、負責本部門的日常管理工作； 9、負責對本部門資源進行合理分配； 10、 完成上級領導安排的其他工作。