秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。

2、熟悉本區各類與業戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業戶基本情況等，建立業戶檔案。

3、 熟悉經濟、行政法律法規，具有一定的組織協調能力，善于溝通并做好相應的書面記錄。

4、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。

5、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

6、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

7、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

8、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。